I'm happy to see you in my colorful place! I hope you're enjoying the pieces I created especially for you.
As buying almost all I need online, I know how much customer service is crucial.
I'm here for you in every question and thought.
You can reach me in my Email – info@sariglassman.com
Or in my facebook page - https://www.facebook.com/SariGlassmanbeadsandjewelry
Please 'like' my page when you visit me on my page.
You can also send me a message here in the contact section.
Payment Policy
I accept payment via Pay-Pal only.
Items are shipped worldwide to any destination.
PLEASE NOTICE - Orders that are more than $240 will need to pay another $17 for an Israeli export tax. In order to avoid it please split your order into two orders and I'll refund the double shipping.
Shipping Policy
The jewelry/products are shipped in a gift box.
The jewelry/products will be shipped within 3 business days.
Standard registered air- mail shipping (10-24 business days) is offered for Free (up to 0.199 kg).
Standard shipping-0.2-0.5 kg - $7.00 USD
Standard shipping-0.51-0.99 kg - $12.00 USD
Standard shipping-1-2 kg - $22.00 USD
Express shipping for non jewelry pieces, by weight - up to 8 business day, not including delaying in customs.
Express shipping-0.2-0.5 kg - $25.00 USD
Express shipping-0.51-0.99 kg - $31.00 USD
Express shipping-1-2 kg - $40.00 USD
I always send an email when you buy a product and let you know when I'll ship it
You will get another email after shipment with your package number.
Refund Policy
All my pieces are shipped packed in padded cardboard present boxes and are marked as breakable on the outside of the box. If for any reason the item arrives damaged, please do not hesitate to contact me.
In order to safeguard against fraud, a picture of the broken / damaged item must be sent to me via email.
Personalized jewelry - If it is something that can be fixed, I'll ask you to ship it back to me (I'll pay for the shipping - First Class Mail), I'll fix it and ship it back to you.
Other jewelry/products - I'll ship a replacement jewelry/product or refund your money.
Personalized/custom orders are non-refundable. About my other jewelry/products, If you are not satisfied with the product you purchased (and I hope this is never the case), please contact me to work out either a refund or a replacement item. The item you received must be returned within 7 days of arrival and be in as good a condition as when it was sold.
If a replacement item was requested, shipping costs of the item will be on you. Refunds do not include return shipping costs.
My address is:
Sari Glassman
8 Tsipornit St.
Modiin 71708
Israel
Please add a note with your full name and your Email address.
I'll get back to you via email in 3 business days from package arrival.
Jewelry fixing policy
I'm always happy to fix my jewelry.
If it is something minor, It will cost you only the shipping cost - $4 (standard shipping).
In other cases, I'll let you know how much it will cost according to the damage. 
Please don't hesitate to contact me if something is happened to the product you bought from me.
Custom Orders
I love custom orders! 
If you have in mind something original or similar to my pieces that you wish to have (not something of another artist of course), I'll be happy to make it for you if I can.
For custom orders paying is in advance, according to the requested piece, after I'm sending a sketch of it.
Custom orders are non-refundable.
I wish you a smiling day,
Sari Glassman 

שמחה שבחרתם במקום שלי ! אני מקווה שאתם נהנים ממגוון הפריטים שיצרתי במיוחד עבורכם
כמי שעושה את מרבית רכישותיה אונליין, אני מודעת לחשיבות העצומה שיש לשירות הלקוחות
אני פה בשבילכם בנוגע לכל שאלה, מחשבה והתייעצות
הכי פשוט ומהיר להשיג אותי במייל: info@sariglassman.com
טל - 050-9718379
ניתן גם לפנות אליי בהודעה בפייסבוק - https://www.facebook.com/SariGlassmanbeadsandjewelry
אשמח אם תעשו לייק לדף העסקי שלי, גם שם אני 'נמצאת' מרבית היום
וכמובן שניתן לשלוח הודעה דרך 'צור קשר' פה באתר
מדיניות תשלום
כל הפריטים המוצגים באתר ניתנים לרכישה ישירה דרך האתר
קיימות שתי אפשרויות לתשלום
1. תשלום באמצעות פייפאל (מערכת הסליקה הבטוחה ביותר שקיימת) עם כרטיס אשראי מסוג ויזה, ישראכארט ומאסטרקארד
2. תשלום טלפוני – בבחירת תשלום טלפוני אני אצור אתכם קשר בתוך 2 ימי עסקים על מנת להשלים את ההזמנה
מדיניות משלוחים
התכשיטים/המוצרים נשלחים באריזת מתנה
התכשיטים/מוצרים ישלחו עד 3 ימי עסקים מביצוע ההזמנה
הפריטים נשלחים אך ורק בדואר
דואר רשום – משלוח חינם עד משקל של 0.2 ק"ג (עד 21 ימי עסקים מזמן המשלוח)
ממשקל של 0.2 ק"ג - 1 ק"ג, יגבו דמי משלוח השקולים ל- 4$
ממשקל של 1 ק"ג - 2 ק"ג, יגבו דמי משלוח השקולים ל - 5.50$
דואר אקספרס - ממשקל 0 ק"ג - 1 ק"ג, יגבו דמי משלוח השקולים ל- 11$
ממשקל 1 ק"ג - 2 ק"ג, יגבו דמי משלוח השקולים ל - 14$
משלוח לחו"ל בדואר רשום – משלוח חינם עד משקל של 0.2 ק"ג (עד 24 ימי עסקים) 
לאחר ביצוע הזמנה, אני תמיד שולחת מייל עם עדכון בנוגע לסטטוס ההזמנה
ברגע שהזמנה נשלחת תקבלו מייל ובו מידע רלוונטי הכולל את מספר המשלוח
על מנת לעקוב אחרי חבילה שנשלחה ניתן לבדוק את הסטטוס באתר של דואר ישראל
מדיניות החזר/החלפה
מאוד חשוב לי שהפריט שרכשתם יהיה לשביעות רצונכם ושכמובן תהנו ממנו לאורך זמן
אם מכל סיבה שהיא, אתם לא מרוצים, אשמח לקבלו בחזרה ולהחליף לכם אותו בפריט אחר או לחילופין לזכות אתכם בהתאם לאמצעי התשלום בו שילמתם
תכשיטי שמות - אין אפשרות להחליף או להחזיר תכשיט רקוע עם שם או מילה
תכשיטי זכוכית, תכשיטים סרוגים ומוצרים אחרים– ניתן להחליף או להחזיר. אין החזר על דמי המשלוח
במקרה של החזר ינוכו מהזיכוי דמי המשלוח ועמלת ביטול אשראי בהתאם
על מנת להחליף או להחזיר יש לשלוח את התכשיט בדואר רשום, על מנת להימנע מאובדן החבילה בדואר
במקרה של החזרה – יבוצע החזר כספי מלא ללקוח (באמצעות אמצעי התשלום בו שילם במעמד העסקה)
במקרה של החלפה -  יידרש תשלום על משלוח
התכשיט/המוצר יוחזר/יוחלף תוך 7 ימים מהגעתו ללקוח ובתנאי שהוא במצבו ובאריזתו המקוריים
כתובת למשלוח: שרי גלסמן, ציפורנית 8, מודיעין 71708
לחבילה המוחזרת יש לצרף פתק עם שם מלא + אימייל + טלפון
חבילות מוחזרות מטופלות תוך 3 ימי עסקים. אני אצור אתכם קשר במייל
מדיניות תיקון תכשיטים
אני תמיד שמחה, במידת האפשר, לתקן פריטים שלי. אם הטעון תיקון הוא מינורי, בדרך כלל איני גובה תשלום מלבד דמי משלוח (12 ₪  - דואר רשום)
במידה ונדרש תיקון משמעותי, העלות היא בהתאם לפגיעה בפריט
אל תהססו לפנות אליי כשפריט שקניתם ממני ניזוק מסיבה כלשהי
פריטים בהזמנה אישית
פריטים בהזמנה אישית אהובים עליי במיוחד ואני הכי נהנית להכינם
יש פריט מיוחד שנפשכם חפצה בו ונראה לכם שהוא תואם את אופי היצירה שלי? צרו איתי קשר ואנסה להגשים את משאלתכם. סביר להניח שאוכל לעשות זאת. (כמובן שרק אם מדובר במשהו שיהיה מקורי ולא העתקה מאמן אחר)
על פריט שיעשה בהזמנה אישית יש לשלם מראש לאחר משלוח סקיצה
יתכן ועלות פריט בהזמנה אישית יהיה שונה מעלות פריט דומה הקיים במלאי. הדבר תלוי במורכבות ומידת ההתאמה
הזמנות אישיות לא ניתנות להחזרה או החלפה
רכישה מהנה
שרי גלסמן